Retrouvez dans cette rubrique les dispositifs d’aide à distance en santé accessibles pendant l’épidémie de Covid-19.
PLATEFORME D’INFORMATIONS COVID-19
Information Coronavirus Covid-19
- 0800 130 000, tous les jours, 24h/24 – Appel et service gratuits
Service d’information sur le Covid-19 (cette plateforme n’est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux) - www.gouvernement.fr/info-coronavirus
SANTÉ MENTALE
Croix-Rouge Ecoute
- 0800 858 858 ou 09 70 28 30 00, tous les jours, de 8 h à 20 h – Appel et service gratuits
- Service de soutien psychologique
SOS Amitié
- 09 72 39 40 50, tous les jours, 24h/24 – Appel et service gratuits
Accueil et écoute des personnes en détresse et leur entourage – Labellisé Aide en Santé - www.sos-amitie.com
Suicide Ecoute
- 01 45 39 40 00, tous les jours, 24h/24 – Coût d’une communication locale
Accueil et écoute des personnes en grande souffrance psychologique ou confrontées au suicide et de
leur entourage – Labellisé Aide en Santé - suicide-ecoute.fr
SOS Suicide Phénix
- 01 40 44 46 45, tous les jours, de 13 h à 23 h – Coût d’une communication locale
Accueil et écoute des personnes en souffrance psychologique ou confrontées au suicide et de leur
entourage – Labellisé Aide en Santé - sos-suicide-phenix.org
Solitud’écoute
- 0800 47 47 88, tous les jours, de 15 h à 20 h – Appel et service gratuits
Accueil et écoute des personnes de + de 50 ans - coronavirus.petitsfreresdespauvres.fr
Ligne d’écoute du Refuge
- 06 31 59 69 50 (téléphone et SMS), tous les jours, 24h/24 – Coût d’une communication mobile
Accueil, soutien, information, orientation des jeunes LGBT victimes d’homophobie ou de transphobie et en situation de rupture familiale - www.le-refuge.org
ENIPSE
- 06 24 10 63 10, Du lundi au vendredi de 12h à 20h – Coût d’une communication mobile
Ligne d’écoute pour les personnes LGBT+. - www.enipse.fr
Phare Enfants Parents
- Contact par mail à cavaoupas@phare.org ou vivre@phare.org
Accueil et écoute des parents confrontés au mal-être et au suicide des jeunes – Labellisé Aide en Santé - www.phare.org
Ecoute-famille
- Pour être recontacté(e) par un psychologue, adresser un mail sur le site www.unafam.org/contact
Information, orientation et soutien psychologique de personnes confrontées aux troubles psychiques d’un proche
Agri’écoute
- 09 69 39 29 19, tous les jours, 24h/24 – Coût d’une communication locale
Information, soutien, orientation pour les agriculteurs ou leurs proches - www.msa.fr/lfy/solidarite/prevention-suicide
Ecoute défense
- 08 08 800 321, tous les jours, 24h/24 – Appel et service gratuits
Ecoute, information, orientation des militaires, ex-militaires, familles de militaires et civils de la défense exposés à des situations de stress et traumatismes psychiques en service - www.defense.gouv.fr
VIOLENCES
France Victimes
- 116 006, tous les jours, de 9 h à 19 h – Appel et service gratuits
Ecoute et aide pour toute personne victime d’infractions pénales (violences, viol, escroquerie, abus de confiance, atteintes aux biens et aux personnes…) - www.france-victimes.fr
Le 3977
- 3977, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h – Service gratuit et coût d’un appel
Accueil, écoute, information des victimes ou témoins de maltraitance envers les personnes âgées ou handicapées - 3977.fr
CIDFF
- 01 30 74 21 01 – Centre d’information sur les droits des femmes et des familles
- Mail : cidffdesyvelines@gmail.com
Allo enfance maltraitée
- 119, tous les jours, 24h/24 – Appel et service gratuits
Ecoute, assistance, information et orientation des personnes confrontées à des situations de maltraitance à enfants - www.allo119.gouv.fr
Stop maltraitance
- 0800 05 1234, du lundi au vendredi de 10h à 18h – Appel et service gratuits
Ecoute, assistance, information et orientation des personnes confrontées à des situations de maltraitance à enfants - enfance-et-partage.org
VIOLENCES CONJUGALES
Violences femmes info
- 3919, du lundi au samedi de 9 h à 19 h – Appel et service gratuits
Accueil, écoute, information, orientation des femmes victimes de violence, leur entourage et les professionnels concernés - www.solidaritefemmes.org
Urgence 114
- Envoi d’un SMS au 114, en indiquant l’adresse où la victime se trouve.
Dispositif d’aide aux victimes de violences conjugales et parentales - arretonslesviolences.gouv.fr – Cliquer sur « Signaler en ligne » – Permet aux victimes ou témoins de dialoguer par tchat avec un policier formé
SOS Viols Femmes Informations
- 0800 05 95 95, du lundi au vendredi de 10 h à 19 h – Appel et service gratuits
Ecoute, soutien, information, accompagnement, aide et orientation adaptée des femmes victimes de viol ou d’agression sexuelle, leur entourage et les professionnels concernés - cfcv.asso.fr
Prévention des violences conjugales
- 08 019 019 11, tous les jours, de 9 h à 19 h – Appel et service gratuits
Ecoute et accompagnement des auteurs de violences conjugales
ENFANTS ET JEUNES – PARENTALITÉ
Ecole des parents de Guyancourt
- 01 30 48 33 65, tous les mardis et vendredis de 14 h à 16 h du 27 mars au 15 mai.
Permanence téléphonique pour joindre la psychologue de l’École des Parents de Guyancourt
Allo parents bébé
- 0800 00 3456, du lundi au vendredi de 10 h à 18 h – Appel et service gratuits
Ecoute, aide, soutien à la parentalité et psychologique, orientation des parents d’enfants de 0 à 3 ans - enfance-et-partage.org
Enfance et Covid
- 0 805 827 827, du lundi au samedi de 10 h à 18 h – Appel et services gratuits
Ecoute, accompagnement et soutien des parents, futurs parents et professionnels de la petite enfance - www.enfance-et-covid.org
Allo Parlons d’enfants
- 02 99 55 22 22, du lundi au vendredi de 10h à 17h – Appel non surtaxé
Accompagnement des enfants et des jeunes en difficultés relationnelles, sociales et familiales, et de leurs parents - http://www.parlonsdenfants.fr/
Dispositifs d’aide à distance en santé accessibles pendant l’épidémie de Covid-19
Recensement établi par Santé publique France – Avril 2020
Allo Ecoute Parents
- 06 01 18 40 36, du lundi au samedi de 14h à 17h – Coût d’une communication mobile
Ecoute, aide, soutien à la parentalité - www.alloecouteparents.org
Net écoute
- 0800 200 000, du lundi au vendredi de 9h à 20h, samedi de 9h à 18h – Appel et service gratuits
Ecoute, information, conseils et orientation des enfants et adolescents confrontés à des problèmes dans leur utilisation d’Internet - www.netecoute.fr
Fil santé jeunes
- Maintien du forum et des questions-réponses en ligne
Accueil, écoute, information et orientation des jeunes de 12 à 25 ans – Labellisé Aide en Santé - www.filsantejeunes.com
Enfants disparus
- 116 000, tous les jours, 24h/24 – Appel et service gratuits
Accueil, écoute, soutien de parents d’enfants disparus - www.116000enfantsdisparus.fr
FIN DE VIE – ACCOMPAGNEMENT DU DEUIL
Fédération Vivre son deuil
- 06 15 14 28 31, tous les jours – Coût d’une communication locale
Accueil, écoute, accompagnement et orientation des personnes endeuillées - vivresondeuil.asso.fr
Centre national des soins palliatifs et de la fin de la vie
- 01 53 72 33 04, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h – Appel et service gratuits
Ecoute, information, soutien et orientation de l’entourage et des personnes en fin de vie - www.parlons-fin-de-vie.fr
Association Empreintes
- 01 42 380 808, du lundi au vendredi 10 h-13 h / 14 h 30-17 h 30, le mardi de 21 h à 22 h 30 – Coût d’une communication locale
Ecoute, soutien et accompagnement des personnes endeuillées - www.association-pierre-clement.fr
DISPOSITIFS DESTINÉS AUX PROFESSIONNELS DE SANTÉ
Plateforme téléphonique SPS
- 0805 23 23 36, tous les jours, 24h/24 – Appel et service gratuits
Ecoute, soutien, accompagnement et orientation des personnels soignants salariés, libéraux, étudiants et leur entourage - www.asso-sps.fr
Entraide ordinale
- 0800 288 038, tous les jours, 24h/24 – Appel et service gratuits
Ecoute et assistance de tous les soignants, médecins et internes en médecine - www.conseil-national.medecin.fr
SEXUALITÉ, CONTRACEPTION
Sexualité, contraception, IVG
- 08 00 08 11 11, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h – Appel et service gratuits
Ecoute, information, conseil pour toute personne se posant des questions sur l’IVG, la contraception - ivg.gouv.fr
Ligne Azur
- 01 41 83 42 81, tous les jours, de 8h à 21h – Coût d’une communication locale
Ecoute, soutien, information et orientation de toute personne se posant des questions sur son orientation sexuelle, et ses proches – Labellisé Aide en Santé - www.ligneazur.org
ADDICTIONS
Alcool info service
- 0 980 980 930, tous les jours de 8h à 2h – Appel non surtaxé
Information, soutien, conseil et orientation pour les personnes en difficulté avec l’alcool et pour leurs
proches – Labellisé Aide en Santé - www.alcool-info-service.fr
Drogues info service
- 0 800 23 13 13, tous les jours de 8 h à 2 h – Appel et service gratuits
Information, soutien, conseil et orientation pour les personnes en difficulté avec l’usage de drogues et
pour leurs proches – Labellisé Aide en Santé - www.drogues-info-service.fr
Ecoute cannabis
- 0 980 980 940, tous les jours de 8h à 2h – Appel non surtaxé
Information, soutien, conseil et orientation pour les personnes en difficulté avec l’usage de cannabis et pour leurs proches – Labellisé Aide en Santé - www.drogues-info-service.fr
Joueurs info service
- 09 74 75 13 13, tous les jours de 8 h à 2 h – Appel non surtaxé
Information, soutien, conseil et orientation pour les personnes en difficulté avec leur pratique de jeux et pour leurs proches – Labellisé Aide en Santé - www.joueurs-info-service.fr
Tabac info service
- 3989, du lundi au samedi de 10h à 18h – Coût d’une communication locale
Information, conseil et aide à l’arrêt du tabac. Service de coaching personnalisé par Internet – Labellisé Aide en Santé - www.tabac-info-service.fr
HANDICAP
Autisme info service
- 0800 71 40 40, du lundi au vendredi de 9 h à 13 h, le mardi de 18 h à 20 h – Appel et service gratuits
Ecoute, information orientation des personnes avec autisme et de leur entourage - www.autismeinfoservice.fr
Surdi info
- 06 13 70 49 77 (téléphone et SMS), du lundi au vendredi de 9h à 19h – Coût d’une communication mobile
Information, orientation des personnes sourdes ou malentendantes, de leur entourage, des professionnels qui les accompagnent - www.surdi.info
SOS Surdus
- Tous les jours, de 10 h à 23 h, via Skype : sos.surdus (webcam + chat + vidéo) MP Facebook : SOS Surdus (webcam + chat + video)
- Mail : sossurdus31@gmail.com
Soutien, écoute, conseil, information et orientation des personnes sourdes - www.sos-surdus.fr
MALADIES CHRONIQUES
Asthme et allergies
- 0 800 19 20 21, du lundi au jeudi de 9 h-13 h / 14 h-18 h, le vendredi de 9 h à 12 h – Appel et service gratuits
Information, orientation et soutien des personnes concernées par l’asthme et les allergies, et de leur entourage – Labellisé Aide en Santé - https://asthme-allergies.org/
Cancer info
- 0 805 123 124, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 9 h à 14 h – Appel et service gratuits
Information, conseil, soutien (médical, pratique ou social) des patients et de leurs proches - www.e-cancer.fr
Maladies rares info service
- 01 56 53 81 36, les lundi, mercredi, jeudi : 9 h-13 h / 14 h-18 h – le mardi : 9 h-12 h /14 h-18 h, le vendredi : 9 h-13 h / 14 h-17 h – Coût d’une communication locale
Ecoute, information, soutien, conseil et orientation des personnes atteintes de maladies rares et de leur entourage - http://www.maladiesraresinfo.org/
Allo Alzheimer
- 0800 97 20 97, de 8 h à 17 h – 0970 81 88 06 de 20 h à 22 h – Appel et service gratuits
Information, soutien psychologique, accompagnement de l’entourage - www.francealzheimer.org
MALADIES INFECTIEUSES
Hépatites info service
- 0 800 845 800, tous les jours, de 8 h à 21 h – Appel et service gratuits
Information, prévention, orientation, soutien sur les hépatites pour les personnes concernées et leur entourage – Labellisé Aide en Santé - www.hepatites-info-service.org
Sida info service
- 0 800 840 800, tous les jours, 24h/24 – Appel et service gratuits
Information, soutien, orientation, prévention sur le VIH/sida, les IST pour les personnes concernées et leur entourage – Labellisé Aide en Santé - www.sida-info-service.org
Sida Info plus
- sur Rdv au 0 800 840 800, tous les jours, de 8 h à 23 h – Appel et service gratuits
Accompagnement personnalisé des personnes séropositives – Labellisé Aide en Santé - www.sidainfoplus.fr